Comprendre et analyser les besoins du client pour trouver la solution adéquate

En fonction des besoins de nos clients et de leurs utilisateurs, nous analysons et concevons des solutions allant de la définition des processus métier intégrés dans la structure organisationnelle jusqu'à la définition des systèmes informatiques et des technologies de l'information et de la communication (TIC) nécessaires.

La gestion de projet (project management) ainsi que l'analyse métier (business analysis) font partie intégrante de nos services.

Blackpoints offre ses services dans les secteurs public (e-government) et privé.

Business process modelling (BPM)

Représenter, analyser, améliorer/optimiser et automatiser grâce aux activités de Business Process Modelling.

Votre objectif

Analyser, améliorer/optimiser (par exemple en termes d'efficacité, d'efficience, de réduction des coûts, de qualité, etc.) et automatiser vos processus en déployant un logiciel.

La solution

Représenter vos processus d'affaires à l'aide de notations standard et faciles à comprendre.

Offre de Blackpoints

En utilisant les meilleures notations standard du marché (p.ex. BPMN), nous vous aidons à définir et à représenter vos processus pour, par exemple, servir de base à la définition des exigences d’un futur logiciel.

Business Analysis

Définir les besoins et les exigences de la solution informatique pour optimiser l'organisation et les processus métier.

Votre objectif

Optimisez votre organisation et vos processus métier.

La solution

Définir les besoins et les exigences du côté métier et technologique/infrastructurel afin de permettre l'introduction d'une solution informatique.

Offre de Blackpoints

Grâce à l'expertise de nos Business Analysts, nous vous soutenons dans la définition des besoins et des exigences de la solution informatique à mettre en place qui facilitera votre travail quotidien tout en tenant compte des besoins et des attentes des différents acteurs.

Gestion de projet

Initialiser, planifier, gérer, contrôler et mener à bien un projet de toute sorte et taille.

Votre objectif

Initialiser, planifier, gérer, contrôler et réaliser un projet informatique afin d'atteindre ses objectifs avec l’équipe définie.

La solution

Confier la gestion du projet informatique à un partenaire compétent qui peut vous accompagner dans toutes les phases du projet en atteignant les objectifs fixés.

Offre de Blackpoints

A l'aide de méthodologies, techniques et outils appropriés, nous vous accompagnons dans toutes les phases de l'évolution de votre projet, en respectant les contraintes imposées et en assurant sa réussite.

Étude de faisabilité

Analyser et évaluer systématiquement la faisabilité d'un projet.

Votre objectif

Obtenir une évaluation de la faisabilité d'un projet.

La solution

Élaborer une étude de faisabilité du projet afin d'identifier objectivement et rationnellement ses forces et faiblesses, les variantes possibles, les opportunités et les risques, les ressources nécessaires, la faisabilité et les perspectives de réussite.

Offre de Blackpoints

Grâce à notre expérience et à notre expertise, nous réalisons une étude de faisabilité qui vous permettra d'atteindre votre objectif.

Proof of Concept (PoC)

Définir la faisabilité d'un concept par la réalisation d'un Proof of Concept (PoC).

Votre objectif

Évaluer la faisabilité d'un concept pour vous permettre de prendre les bonnes décisions pour la poursuite de votre projet tout en minimisant les risques.

La solution

Créer un prototype pour évaluer la faisabilité d'un concept dans le domaine de l'informatique.

Offre de Blackpoints

Avec vous, nous définissons les exigences de votre PoC, sa réalisation et l'évaluation finale du résultat obtenu par rapport à vos objectifs.

Change Management

Gérer les changements à l'intérieur (et à l'extérieur) de l'entreprise pour assurer une transition sans obstacles.

Votre objectif

Assurer la réussite du déploiement d’un logiciel permettant d'informatiser et d'automatiser certains processus, etc.

La solution

Gérer le changement en utilisant des techniques éprouvées dans divers domaines interdisciplinaires tels que l'analyse, la communication, la médiation, la gestion, la formation, etc.

Offre de Blackpoints

Nous vous aidons à assurer une transition sans obstacles “de l'ancien vers le nouveau” en impliquant toutes les parties prenantes concernées et en assurant la continuité et la productivité.

Évaluation / Audit

Évaluation indépendante et objective des processus, des exigences, des normes de qualité, etc.

Votre objectif

Évaluer de façon neutre les processus, les exigences, les normes de qualité et les lignes directrices d'un projet, d'un portefeuille de projets ou des processus et systèmes informatiques de votre entreprise.

La solution

Procéder à une évaluation indépendante et objective afin de déterminer si les critères établis sont satisfaits, où une action est nécessaire et, le cas échéant, quelles mesures devraient être adoptées.

Offre de Blackpoints

Nous vous soutenons dans la réalisation d'une évaluation impartiale pour vous mettre en condition de décider des mesures nécessaires à prendre pour atteindre vos objectifs.

Relance de projet

Relancer les projets qui sont bloqués ou qui ne réussissent pas à atteindre leurs objectifs.

Votre objectif

Réactiver un projet bloqué dans le but de le mener à bien.

La solution

Effectuer un audit de projet qui révèle les points critiques du projet afin d'établir les mesures nécessaires et de les appliquer pour mener le projet à bien.

Offre de Blackpoints

Grâce à notre expertise, nous sommes en mesure de reprendre votre projet afin de le mener à bien.

Rédaction de cahiers des charges

Rédiger des cahiers des charges en fonction du but pour lequel ils sont réalisés.

Votre objectif

Rédiger un cahier des charges pour un projet informatique, par exemple en vue de la publication d'un appel d'offres, de l’exécution d'un pitch pout la sélection d'un fournisseur, etc.

La solution

Analyser et comprendre les exigences du projet informatique en le détaillant de manière claire et structurée dans un cahier des charges facile à comprendre et n’entraînant pas d’erreurs d'interprétation.

Offre de Blackpoints

Grâce à notre expertise multidisciplinaire, nous vous accompagnons dans la rédaction d'un cahier des charges structuré et détaillé, adapté à vos besoins.

Coaching

Stimuler et développer vos stratégies et solutions dans le domaine informatique.

Votre objectif

Vous mettre dans les conditions idéales pour développer vos stratégies et solutions dans le domaine de l’informatique.

La solution

Trouver un partenaire qui peut vous mettre dans les conditions idéales pour poursuivre votre objectif.

Offre de Blackpoints

Grâce à l'utilisation de méthodologies appropriées, nous vous stimulons et vous mettons en conditions de développer vos stratégies et solutions dans n'importe quel contexte lié à l’informatique, par exemple, dans la gestion et la communication de projet, la résolution de conflits, le développement de méthodes et stratégies, etc.

Formation

Vous former, vous et vos employés, dans des domaines spécifiques liés aux technologies de l'information.

Votre objectif

Acquérir des connaissances et des compétences dans un domaine lié aux technologies de l'information.

La solution

Planifier et participer à des formations qui vous permettent d'acquérir le savoir-faire nécessaire dans le domaine souhaité.

Offre de Blackpoints

Nous sommes en mesure de vous accompagner dans de multiples domaines de formation tels que les méthodologies de gestion de projet, l'utilisation des technologies, etc. En fonction de vos besoins, nous mettrons en place un programme de formation adapté afin d'atteindre vos objectifs.